Qui peut m'aider à demander une prime pour mes panneaux solaires? (en Flandre) - MR Solar B2C

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Planification

2

Comment/quand puis-je obtenir une date d’installation?
Comment modifier la date d’installation?

Facturation

6

Où puis-je apporter des modifications à ma facture?
Quel est le délai de paiement de ma facture?
Comment recevoir ma facture?
Quel est le pourcentage de TVA qui me concerne?
La facturation peut-elle être effectuée partiellement sur mon entreprise?
Dois-je payer une avance à MR Solar ?

Contrôle & Primes

22

Comment puis-je demander un compteur numérique? (en Flandre)
Quoi faire si je n’ai pas de déclaration d’honneur? (en Flandre)
Qu’est-ce qu’un numéro G? (en Flandre)
Quand mon installation sera-t-elle inspectée/réinspectée?
Comment puis-je enregistrer mes panneaux solaires/ma batterie domestique auprès de Fluvius (en Flandre)
Qui peut m’aider à enregistrer mon installation en ligne? (en Flandre)
Qui peut m’aider à demander une prime pour mes panneaux solaires? (en Flandre)
Comment puis-je demander la prime de batterie domestique? (en Flandre)
Qui peut m’aider à demander la prime de batterie domestique? (en Flandre)
De combien de temps est-ce que je dispose pour demander mes primes? (en Flandre)
Comment puis-je demander une prime pour mes panneaux solaires? (en Flandre)
Quelle prime est disponible pour les panneaux solaires en Flandre?
Quelles sont les conditions de la prime pour les panneaux solaires? (en Flandre)
Quelles sont les primes disponibles pour les batteries domestiques en Flandre?
Quelles sont les conditions pour la prime de la batterie domestique? (en Flandre)
Quel système est en place en Wallonie?
Comment faire enregistrer mes panneaux solaires en Wallonie?
Comment demander mes certificats verts auprès de Sibelga/Brugel (Région bruxelloise)?
Quelles sont les primes à Bruxelles?
Quand recevrai-je les documents nécessaires pour enregistrer mes panneaux solaires auprès de Fluvius ?
Qu’est-ce que la prime d’investissment rétroactive?
Pourquoi l’inspecteur a-t-il scellé notre fusible principal ?

Questions techniques

30

Qu’est-ce qu’un système de gestion de l’énergie?
Puis-je connecter plusieurs appareils au port P1 de mon compteur numérique?
Quelle application dois-je utiliser pour consulter mon rendement?
Quelle application dois-je utiliser pour consulter les données de ma borne de recharge?
Le mot de passe de mon application ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
Je ne peux plus me connecter à mon application.
J’ai installé l’application, mais je ne peux pas voir les panneaux solaires. Que puis-je faire?
Je ne vois plus les données de production dans l’application. L’onduleur est-il défectueux?
J’ai un problème avec les informations de connexion après l’installation d’un nouveau projet de construction
Dans l’application, il est indiqué “perte de réseau”. Que signifie cela ?
Pourquoi mon onduleur tombe-t-il souvent en panne autour de midi ?
Je ne vois plus d’activité sur l’écran de mon onduleur. Comment savoir s’il y a encore de la production?
Mon application signale des problèmes avec les valeurs du compteur/CT
Comment puis-je voir la quantité d’énergie que je renvoie vers le réseau électrique ?
Mon graphique de consommation suit exactement celui de la production d’énergie
Il y a des panneaux solaires qui ne produisent plus d’énergie
Le rendement de mes panneaux solaires n’est pas conforme à ce qui a été promis. Est-ce que cela peut être vérifié?
Mon application enregistre une consommation négative.
Mon onduleur a une lumière rouge ou la lumière verte clignote en permanence!
Il y a une lumière rouge allumée en bas de mon onduleur. Y a-t-il un problème?
Ma batterie ne se charge jamais complètement?
Ma batterie se recharge la nuit ! Ce n’est certainement pas le but prévu, n’est-ce pas?
Fluvius me demande de déconnecter mes panneaux solaires du réseau. Comment puis-je faire cela?
Puis-je lire les informations de mon onduleur avec notre système domotique?
Quand recevrai-je le login pour l’application en ligne de mon installation?
Les graphiques dans mon application montrent une puissance qui ne correspond pas au nombre de watts des panneaux solaires sur mon toit. Comment cela se fait-il ?
J’ai vendu ma maison / je déménage. Que faut-il faire concernant les panneaux solaires ?
Comment puis-je savoir si mon installation produit toujours correctement?
Que dois-je faire si je change de fournisseur d’accès à Internet?
Vous voulez suivre votre installation Huawei en ligne?

Autres questions

2

À qui puis-je adresser une plainte?
À quelle fréquence dois-je nettoyer mes panneaux solaires?

Qui peut m’aider à demander une prime pour mes panneaux solaires? (en Flandre)

Vous n’arrivez pas à faire la demande de prime pour vos panneaux solaires?

En cas de difficultés, vous pouvez faire un rendez-vous dans un bureau de Fluvius dans votre quartier. De cette façon, vous pouvez obtenir une demande correcte.

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Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question?

Avez-vous d'autres questions ou n'avez-vous pas encore de panneaux solaires avec batterie domestique ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@mrgroup.be.

Nos collègues sont toujours prêts à vous donner des conseils personnalisés.

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Rue du Polissou 38, 5590 Achêne (Ciney)

info@mrgroup.be
https://mrsolar.be/

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Société : MR Group
Siège social : Pluim 7, 8550 Zwevegem (Courtrai)

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