Als je niet meer kunt inloggen, probeer dan deze oplossingen: 

1) Ga naar de inlogpagina van de app of website en reset het wachtwoord via “Wachtwoord vergeten” of “Wachtwoord resetten”. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. 

of

2) Verwijder de app op je telefoon, herinstalleer de app en probeer opnieuw in te loggen of het wachtwoord te resetten. 

Belangrijk: Geef nooit je telefoonnummer op voor een wachtwoordreset, alleen bij een geblokkeerd account. 

Als twijfels of problemen aanhouden, zelfs na het resetten van het wachtwoord en het herinstalleren van de app, neem dan contact op met onze technische dienst via info@mrgroup.be. Beschrijf het probleem en vermeld het type omvormer dat je hebt. Geef je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres door zodat de juiste technische medewerker je kan helpen bij het inloggen op de applicatie.