Het aanduiden van “netverlies” wijst op een probleem met de aansluiting op het straatnet. Controleer of alle zekeringen omhoog staan en of er werkzaamheden zijn in de straat.

Als dit niet het geval is en de melding “netverlies” echter blijft verschijnen in de app, zelfs na het controleren van de zekeringen, neem dan contact op met onze technische dienst. Zorg ervoor dat je het type omvormer, je naam, adres, telefoonnummer en type omvormer vermeldt. Een van onze medewerkers neemt dan contact met je op om het probleem op te lossen.